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【考点60】阿尔德弗的ERG理论

①ERG理论的内容

a. 生存的需要是人最基本的需要，包含了人的一切生理上的物质需要，人的衣食住行、报酬、工作环境等基本条件都包括在此种需要当中。

b. 相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。

c. 成长的需要是指发展自己，使自己在事业、能力上有所成就和提高的需要。

②理论与马斯洛理论的异同，如下表所示。

ERG理论和马斯洛的需要层次理论的相似之处

阿尔德弗的ERG理论与马斯洛理论的不同之处，除了用上述的三个需要概括了五种需要之外，还提出了如下观点：

a. 马斯洛认为人们会由于较低层次需要得到满足而上升到更高层次的需要，即“满足一前进”的逻辑。而阿尔德弗认为，与这种“满足一前进”过程并存的还有“受挫一倒退”过程，即当较高层次的需要受到挫折时，需要的重点就可能退到较低的层次。

b. 与马斯洛的观点不同，阿尔德弗认为高层次需要的出现不一定建立在低层次需要被满足的基础上。

c. 马斯洛理论认为，一个人一次只会有一种主导需要，但阿尔德弗认为，同一时间可能出现一个或多个需要同时被激活。如果高层次需要不能得到满足，则低层次需要的强度会增加。因此，相比之下，阿尔德弗的理论更加灵活。

【真题-122】ERG理论中的关系需要相当于马斯洛需要层次理论中的( )。

A. 生理需要

B. 社交和尊重需要

C. 自我实现的需要

D. 上述都不对

【答案】B

【解析】ERG理论中的相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。该需要对应于马斯洛理论中的社会需要和尊重需要中的外在部分。

【真题-123】受挫回归律来自哪一项激励理论：( )。

A. 需要层次理论

B. ERG理论

C. 双因素理论

D. 麦克利兰理论

【答案】B

【解析】ERG理论还包括挫折——倒退维度。它并不同意马斯洛观点，即认为一个人会滞留在某一特定的需要层次上直到这一层次需要得到满足。ERG理论认为如果高层次需要得不到满足，那么满足低层次的愿望会更加强烈，即使低层次需要已经得到满足。

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