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【考点51】领导的生命周期理论

领导生命周期理论是由美国管理学家卡曼于1966年首先提出，后经赫西和布兰查德加以发展形成的。“领导生命周期理论”以领导的“四分图理论”和“管理方格理论”为基础，同时又结合了阿吉瑞斯的“不成熟-成熟理论”。它在前二者的二维结构的基础上，又加上了成熟程度这一因素，形成了一个由工作行为、关系行为和成熟程度组成的三维结构，如下图所示。

领导生命周期理论

其中，工作行为是指领导者和下属为完成任务而形成的交往形式，代表领导者对下属完成任务的关注程度;关系行为是指领导者给下属以帮助和支持的程度;成熟程度是指人们对自己的行为承担责任的能力和意愿的大小。

它包括两个要素：工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一个人的知识和技能，如果一个人拥有足够的知识、能力和经验完成他的工作任务而不需要他人的指导，则其工作成熟度就高，反之则低。心理成熟度指一个人做某事的意愿和动机，如果一个人能自觉地去做某事而无需太多的外部激励，则其心理成熟度就高，反之则低。

(1)由工作行为和关系行为相组合，形成四种情况，对应着四种领导方式。

①高工作低关系——命令式：领导者对下属的工作进行详细、具体的指导，告诉下属应该干什么、怎么干、何时干、何地干等，它强调直接指挥。

②高工作高关系——说服式：领导者既给下属以一定的指导，又注意激发和鼓励其积极性。

③低工作高关系——参与式：领导者与下属就工作问题共同决策，领导者着进为下属提供便利条件，搞好协调沟通。

④低工作低关系——授权式：领导者提供极少的指导或支持，授予下属一定的权力，由下属自己独立地开展工作，完成任务。

(2)同时，赫西和布兰查德又把成熟程度分为四个等级。

①不成熟(M1)：下属对工作任务缺乏接受的意愿和承担的能力，既不能胜任工作又不被信任。

②稍成熟(M2)：下属愿意承担工作任务，但缺乏足够的能力，他们有积极性，却没有完成任务所需的技能。

③较成熟(M3)：下属有能力完成工作任务，但却没有动机，不愿去做。

④成熟(M4)：下属既有能力又愿意去做领导者分配给自己的工作。

赫西和布兰查德认为，随着下属从不成熟走向成熟，领导者不仅可以逐渐减少对工作的控制，而且还可以逐渐减少关系行为。当下属不成熟(M1)时，领导者必须给予下属明确而具体的指导以及严格的控制，需要采取高工作低关系的行为，即命令式领导方式;当下属稍微成熟(M2)时，领导者需要采取髙工作高关系的行为，即说服式领导方式，高工作行为可以弥补下属能力上的不足，高关系行为可以保护、激发下属的积极性，给下属以鼓励，使下属领会领导者的意图;当下属比较成熟(M3)时，由于下属能胜任工作，但却没有动机，或不愿意领导者对他们有过多的指示和约束，因此领导者的主要任务是做好激励工作，了解下属的需要和动机，通过提高下属的满足感来发挥其积极性，宜采用低工作高关系的行为，即参与式领导方式;当下属成熟(M4)时，由于下属既有能力又愿意承担工作、担负责任，因此领导者可以只给下属明确目标、提出要求，由下属自我管理，此时可采用低工作低关系的行为，即授权式领导方式。

“领导生命周期理论”揭示出，随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式。对于不同成熟程度的下属，领导者应该采用不同的领导方式。

【真题-97】根据卡曼的“领导生命周期理论”，对于高度成熟的下属，应采取( )领导风格。

A. 高工作、高关系

B. 低工作、低关系

C. 高工作、低关系

D. 低工作、高关系

【答案】B

【解析】根据卡曼的“领导生命周期理论”，当下属不成熟(ML)时，领导者必须给予下属明确而具体的指导以及严格的控制，需要采取高工作低关系的行为，即命令式领导方式;当下属稍微成熟(M2)时，领导者需要采取高工作高关系的行为，即说服式领导方式，高工作行为可以弥补下属能力上的不足，高关系行为可以保护激发下属的积极性，给下属以鼓励，使下属领会领导者的意图;当下属比较成熟(M3)时，由于下属能胜任工作，但却没有动机，或不愿意领导者对他们有过多的指示和约束，因此领导者的主要任务是做好激励工作，了解下属的需要和动机，通过提高下属的满足感来发挥其积极性，宜采用低工作、高关系的行为，即参与式领导方式当下属成熟(M4)时，由于下属既有能力又愿意承担工作、担负责任，因此领导者可以只给下属明确目标、提出要求，由下属自我管理，此时可采用低工作、低关系的行为，即授权式领导方式。

【真题-98】处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论。你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适?( )

A. 高工作、高关系

B. 高工作、低关系

C. 低工作、高关系

D. 低工作、低关系

【答案】C

【解析】领导生命周期理论对应的四种领导方式分别为：①高工作低关系——命令式：领导者对下属的工作进行详细、具体的指导，告诉下属应该干什么、怎么干、何时干、何地干等，它强调直接指挥;②高工作高关系说服式：领导者既给下属以一定的指导，又注意激发和鼓励其积极性;③低工作高关系——参与式：领导者与下属就工作问题共同决策，领导者着重为下属提供便利条件，搞好协调沟通。④低工作低关系——授权式：领导者提供极少的指导或支持，授予下属一定的权力，由下属自己独立地开展工作，完成任务。本题中，大李的工作能力很好，业绩在局里颇有口碑，所以只需要为其工作提供服务，与其搞好关系即可，故采取低工作髙关系的领导方式。

【真题-99】根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立1年多，并且员工队伍刚刚稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：( )。

A. 从参与型向说服型转变

B. 从参与型向命令型转变

C. 从参与型向授权型转变

D. 从命令型向说服型转变

【答案】D

【解析】当管理者对员工越来越熟悉，并且希望激发起他们更大程度的努力时，管理者对员工的信任与支持也在增加。这时，管理者需要加强关系导向的领导行为。题目中所述情况属于第一个向第二个阶段过度的时期。

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